近年來，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、VR/AR(虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))為代表的新興數(shù)字科技在展覽行業(yè)獲得深度應(yīng)用，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化雙向融合的趨勢(shì)日益顯著。數(shù)字化正在重塑各行業(yè)的業(yè)務(wù)模式、工作效率、參與者體驗(yàn)，而展覽行業(yè)也不例外。

　　此外，相關(guān)政策不斷出臺(tái)，鼓勵(lì)展覽行業(yè)利用新技術(shù)推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，加快培育行業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。騰訊、華為、百度、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛布局以“云”計(jì)算、“云”技術(shù)為特征的數(shù)字展覽業(yè)務(wù)。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型再加速

　　數(shù)字展覽是指展覽產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)使用數(shù)字化的軟硬件技術(shù)重塑組織結(jié)構(gòu)、工作方式、業(yè)務(wù)流程。通過提供數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)，數(shù)字展覽創(chuàng)建數(shù)字化的連接并創(chuàng)造數(shù)字化的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，從而促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系列經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)和管理行為的集合。因此，數(shù)字展覽不僅是新工具、新技術(shù)、新理念的應(yīng)用，也是一種新業(yè)態(tài)、新模式和管理的創(chuàng)新。

　　中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》顯示，2021年，全國(guó)展覽館數(shù)量為151個(gè)，同比增長(zhǎng)約1.3%；室內(nèi)可租用總面積約1034萬平方米，同比增長(zhǎng)約7.9%。2021年，展覽行業(yè)持續(xù)恢復(fù)發(fā)展，展覽數(shù)量和展覽面積與2020年相比均實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。

　　同時(shí)，數(shù)字展覽新模式日益成熟成為行業(yè)的一大特點(diǎn)，2021年也被稱為展覽行業(yè)“元宇宙”元年。國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《全球展覽行業(yè)晴雨表》顯示，全球58%的行業(yè)受訪者在現(xiàn)有的展覽產(chǎn)品中增加了數(shù)字服務(wù)和產(chǎn)品。雖然新冠肺炎疫情對(duì)全球展覽的影響仍在持續(xù)，但線下展覽正在加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，相關(guān)企業(yè)也在積極尋找線下展覽的替代模式，借助數(shù)字展覽融匯線上線下，助力外貿(mào)企業(yè)搶抓機(jī)遇、開拓市場(chǎng)。

　　當(dāng)前，展覽產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)通過發(fā)展與應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域的加速突破，不斷涌現(xiàn)出各種基于數(shù)字技術(shù)的新商業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)，促進(jìn)展覽產(chǎn)業(yè)和展覽企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，微博、QQ、微信、抖音等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景的發(fā)展日新月異，應(yīng)用加速向數(shù)字化遷移。但與此同時(shí)大量碎片化的應(yīng)用系統(tǒng)使展覽行業(yè)數(shù)字化發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)，如營(yíng)銷渠道的割裂、信息化系統(tǒng)的割裂、場(chǎng)景覆蓋和用戶畫像能力不足等等。多重挑戰(zhàn)之下，展覽行業(yè)的數(shù)字化成為必然，并在疫情常態(tài)化的趨勢(shì)下加速了轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

　　培育行業(yè)發(fā)展新動(dòng)能

　　如今，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，成為“十四五”期間經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。在“十四五”規(guī)劃綱要中，首次提出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重這一新經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，“數(shù)字化”與“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”再次成為熱詞。

　　自疫情暴發(fā)以來，相關(guān)政策鼓勵(lì)展覽行業(yè)利用新技術(shù)推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，加快培育行業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，并發(fā)揮展覽行業(yè)在擴(kuò)大對(duì)外開放、增加社會(huì)就業(yè)、拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)、促進(jìn)雙循環(huán)格局等方面的重要作用。政府主導(dǎo)的展覽品牌“廣交會(huì)”“服貿(mào)會(huì)”率先分別實(shí)現(xiàn)了純線上和線上線下融合模式。各地也紛紛出臺(tái)措施，鼓勵(lì)展覽行業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

　　廣東出臺(tái)《廣東省推動(dòng)會(huì)展業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，提出鼓勵(lì)會(huì)展模式創(chuàng)新，運(yùn)用5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，積極打造線上展會(huì)平臺(tái)，開展云推廣、云對(duì)接、云洽談、云簽約等活動(dòng)，推進(jìn)展會(huì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。推動(dòng)傳統(tǒng)展會(huì)項(xiàng)目數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)展會(huì)線上線下融合發(fā)展，不斷創(chuàng)新會(huì)展業(yè)發(fā)展模式。組織宣傳推廣廣東省會(huì)展模式創(chuàng)新案例，發(fā)揮線上展會(huì)龍頭企業(yè)和品牌線上展會(huì)的示范和帶動(dòng)作用。

　　《江西省會(huì)展業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》也提出，加大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，提供線上注冊(cè)、電子簽到、在線展示等一站式智慧化服務(wù)，優(yōu)化參展商和專業(yè)觀眾的線上線下參展體驗(yàn)，提高展會(huì)供需雙方交易合作匹配度，提升展會(huì)實(shí)效。同時(shí)推動(dòng)會(huì)展場(chǎng)館設(shè)施智能化改造，應(yīng)用樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)會(huì)展設(shè)施場(chǎng)館進(jìn)行信息化和智能化管理，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館人流管理、安全管控等服務(wù)動(dòng)態(tài)化、智能化、信息化。鼓勵(lì)運(yùn)用三維建模打造VR線上展館，搭建“微展廳”，構(gòu)建會(huì)展產(chǎn)品線上發(fā)布平臺(tái)。

　　浙江省人民政府副省長(zhǎng)朱從玖表示，展覽行業(yè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的重要平臺(tái)，對(duì)國(guó)家間、地區(qū)間經(jīng)濟(jì)、科技，文化交流與融合都起著重要作用。浙江省充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，在全球率先舉辦網(wǎng)上交易會(huì)，帶動(dòng)展覽行業(yè)在新形勢(shì)下煥發(fā)新活力�！皵�(shù)字展覽時(shí)代已經(jīng)到來，數(shù)字化將成為展覽行業(yè)的新引擎�！睋�(jù)朱從玖介紹，2020年，浙江省、杭州市有關(guān)部門依托專業(yè)展覽公司創(chuàng)新在線展覽模式、搭建“浙江數(shù)字服務(wù)貿(mào)易云展會(huì)”平臺(tái)。其中，杭州“創(chuàng)新在線數(shù)字展覽模式”還入選了國(guó)務(wù)院深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)“最佳實(shí)踐案例”。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極布局

　　展覽行業(yè)數(shù)字化的不斷推進(jìn)也吸引了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，騰訊、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛牽手國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的展覽集團(tuán)，布局以云計(jì)算、云技術(shù)為特征的數(shù)字展覽業(yè)務(wù)。

　　2021年，中展集團(tuán)與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造國(guó)家級(jí)線上平臺(tái)，助力各地智慧場(chǎng)館建設(shè)，并通過全球行業(yè)數(shù)據(jù)中心研究前沿技術(shù)對(duì)行業(yè)的影響。目前，雙方合作已取得階段性成果，隨著合作的逐步深入開展，將在推動(dòng)未來展覽行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，為業(yè)界同行提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。

　　騰訊云副總裁曾佳欣表示，在展覽領(lǐng)域，騰訊定位于數(shù)字化助手，為行業(yè)提供線上和線下融合的數(shù)字解決方案。同時(shí)，以數(shù)字化智能手段豐富參展、觀展的方式和數(shù)字化體驗(yàn)，促進(jìn)各方的溝通交流，提供全面的數(shù)字化營(yíng)銷推廣手段，打造新型數(shù)字展覽。

　　而2021年成立的首都會(huì)展(集團(tuán))有限公司引入了多家戰(zhàn)略投資者，其中包括京東科技。同年8月舉行的2021線上(中國(guó))亞歐商品貿(mào)易博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱商博會(huì))首次采用線上辦會(huì)方式呈現(xiàn)，并開展為期一年的線上展覽。京東科技作為商博會(huì)的技術(shù)服務(wù)商，借助“會(huì)展云”產(chǎn)品打造數(shù)字平臺(tái)，突破時(shí)間、空間、語言的限制，為中外客商搭建起高效暢通的云上交流合作新通道。通過京東科技“會(huì)展云”搭建的數(shù)字化平臺(tái)，云上商博會(huì)貫通起“展、會(huì)、洽、貿(mào)、服”五大核心場(chǎng)景，并搭建PC端、移動(dòng)端、H5、小程序、公眾號(hào)等多個(gè)載體，通過“云展示、云對(duì)接、云體驗(yàn)、云簽約”等功能，展開線上論壇、在線直播、采購(gòu)對(duì)接會(huì)等活動(dòng)，全方位呈現(xiàn)展覽盛況。

　　另一互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團(tuán)則與上海開展深度合作，雙方共同在上海建設(shè)“云展平臺(tái)”——云上會(huì)展有限公司，充分發(fā)揮上海在全球的貿(mào)易影響力和行業(yè)集聚的資源優(yōu)勢(shì)、阿里巴巴在數(shù)字新基建領(lǐng)域的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)覆蓋各行各業(yè)的云上會(huì)展第一平臺(tái)，用數(shù)字化方式促進(jìn)全球貿(mào)易

　　專家表示，全球展覽行業(yè)當(dāng)前正處在創(chuàng)新升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革為展覽行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了新路徑。行業(yè)要順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢(shì)，打造更多線上線下相融合、全方位、立體化的新型展覽，不斷創(chuàng)新管理模式、服務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式，提升展覽展示、對(duì)接洽談效果，推動(dòng)行業(yè)危中尋機(jī)、化危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。